和林格尔县行政审批和政务服务局吹响“工人先锋号”提升窗口服务水平

　　近日，呼和浩特市和林格尔县总工会举行的和林格尔县劳模宣讲暨“五一劳动奖”表扬大会评选中，呼和浩特市和林格尔县行政审批和政务服务局业务指导和受理股综合服务窗口获得“工人先锋号”称号。

　　据介绍，多年来，呼和浩特市和林格尔县行政审批和政务服务局业务指导和受理股综合服务窗口坚持以文明创建为主线、以优质服务为理念，持续深入推进“一网、一门、一次”改革，积极打造建设良好营商环境，秉承“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，不断提升窗口服务水平。

视频编辑：梁世娇

　　强服务，打造优质综窗服务队伍。在规范窗口管理、考评、服务行为，实行文明用语、规范办事流程，提升服务水平的同时，严格落实服务承诺制、一次性告知制、首问负责制、首席代表制、限时办结制、等各项服务制度，积极开展延时服务、预约服务、微笑服务，增强窗口办事能力，以更加优质的服务作风、更加高的服务效率，服务好企业和群众，努力把窗口打造成政务优质服务窗口的形象品牌。

　　强业务，提供有速度有温度的服务。不仅将本单位的72项和授权入驻政务大厅综合窗口的239个事项的受理初步审核要点、分类整理，同时积极推进一次办事项实行“容缺受理”。综合受理窗口在优化审批程序减少办事环节、压缩审批材料和审批时限更是下足功夫，极大提高办事效率。

　　下一步，该局业务指导和受理股综合服务窗口将积极践行工人先锋号的理念，以办事企业和群众的利益为中心，以办事企业和群众满意为标尺，以更强决心、更大力度、更实举措“减”轻企业负担、“办”好为民实事，不断提高服务能力和水平，实现以更方便、快捷、优质、高效的政务服务助推全县经济社会高质量发展。(张静)

编辑：巴特尔