呼和浩特优化网上政务服务流程 提高“蒙速办•一次办”效能

　　本网讯 为持续推进“蒙速办·一次办”工作，提高行政审批效能，方便企业群众办事，内蒙古呼和浩特市回民区行政审批和政务服务局立足实际，不断优化网上政务服务流程，创新网上政务服务模式，逐步实现政务服务便捷高效、公平规范、阳光透明。

　　为提高“一次办”审批服务质量与实效，最大程度利企便民，该局利用网上政务服务平台、手机移动客户端，积极推进业务办理规范化、标准化、法制化和简便化，研究制定了《回民区行政审批和政务服务局事项网上办理制度(试行)》。根据相关法律法规规定，按照“减材料、减流程、减时限”要求，组织审批办各业务股室进行流程再造，形成了《网上政务服务事项办理深度四级标准》，根据不同事项，将政务服务事项网上办理标准分为四个等级，并提供四种程度的网上办理服务。

　　据了解，申请人办理行政审批事项时，通过政务网提交基本信息与电子版申报材料，并由平台自动推送至一窗综合受理系统进行材料的受理与审核;综合窗口人员在收到网上申请事项时应在1个工作日内做出受理、不予受理或补齐补正等决定，申请人可以通过政务网个人用户空间查询办理情况;通过一窗综合受理系统完成业务受理后，业务信息会推送至行政审批系统或各单位业务办理系统，由各业务审批股室按照事项具体有关办理规定对申请人通过政务网提交的材料开展审查、审批等工作，申请人可通过政务网目查询办理过程和结果。各审批股室完成审批后，将业务信息与审批结果材料返回综合窗口进行统一出件、送达;事项办结后，系统自动发送短信，邀请申请人对办事过程满意度进行评价。

　　《回民区行政审批和政务服务局事项网上办理制度》的试行，明晰了网上审批流程和环节，将审批事项受理、审核、审批等办理过程实时公开，方便群众在线咨询、网上申报、网上查询办理进度、在线评价，实现了“进一网、能通办”的关键环节，高效优质地满足了广大企业群众的办事需求。(刘红霞)

编辑：乌日娜