呼和浩特市回民区：“直播带策”传递政务服务“好声音”

     蒙商快讯 “直播间的朋友们，大家好!欢迎来到呼和浩特市回民区政数局政务服务直播间，今天是由行政审批综合窗口业务工作人员为大家讲解企业开办、食品经营许可证办理方面的相关政策，如果有什么问题，欢迎大家在直播间与我们互动。”

　　为进一步优化营商环境，全方位搭建与企业群众的互动桥梁，今年8月份以来，呼和浩特市回民区行政审批政务服务与数据管理局以政务新媒体为阵地，以“回民区政数局”抖音号为载体，开启“云上政务服务”新路径，通过“短视频解读+直播带策”的方式，向企业群众传播政务服务“新政策”、传递政务服务“好声音”。

　　据悉，这种“直播带策”的方式，不仅打破了传统线下窗口服务的时空限制，更让政务服务变得接地气、贴民心，企业群众在家中通过手机就能轻松获取政策信息，享受到前所未有的便捷。该局通过线上注册“回民区政数局”抖音号，线下搭建各窗口业务平台，打造“线上+线下”相融合的综合服务大平台。从行政审批、税务、人社、医保等部门中选取业务骨干组建主播团队，围绕企业开办、医疗保障、食品经营许可证办理、住房公积金等企业群众普遍关心的高频服务事项，通过“直播+互动”开展“云”上政策解答、展示许可证办事指南、一次性告知单、讲解办事流程及服务形式，并实时为网友答疑解惑，为企业和群众提供更加精准化、个性化的服务。

　　截至目前，该局已直播7场，总观看人数达19113人次，线上解答问题200余个，发布优化营商环境和政务服务相关信息20余条，获赞2100余个，浏览量达到62万余次，其中“报销生育津贴需要哪些材料”宣传视频单条浏览量达到58.7万次。

　　下一步，该局将继续坚持以人民为中心的发展思想，以更好更快满足企业群众办事需求为目标，秉承“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，充分利用“互联网+政务服务”方式，不断拓宽政务服务渠道，推动线上+线下功能互补，邀请更多窗口单位做客直播间，及时回应社会关切，助力全力打造高质量营商环境。(刘红霞)

       编辑：乌日娜